Política de Devoluções e Reembolsos da F.J.R. – Reboques Lda

1. Direito de Retratação
2. Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção do produto para exercer o seu direito de retratação, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

2. Condições de Devolução

O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem ter sido utilizado, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro na entrega.

3. Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, contacte-nos por email (contato@reboques-jfr.com) ou telefone (+351 962 816 051) indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções de devolução no prazo de 48 horas.

4. Reembolso

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Produtos Defeituosos

Em caso de produto defeituoso, o cliente tem direito à reparação, substituição, redução do preço ou reembolso integral, nos termos da garantia legal de 2 anos.

6. Contacto

Para qualquer questão relacionada com devoluções e reembolsos, contacte-nos: Email: contato@reboques-jfr.com | Telefone: +351 962 816 051